Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что предлагаемая нами продукция соответствует всем необходимым требованиям стандартов качества, сертифицирована и обеспечена всей необходимой документацией.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно закону Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 (в ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", продукты питания не подлежат обмену и/или возврату.

Помимо продуктовой группы товаров, в ассортименте нашего магазина также присутствует различное специализированное оборудование и аксессуары для хлебопекарского, кондитерского и бакалейного производства, у которого может быть гарантийный срок эксплуатации.

В этом случае, для осуществления дальнейшего гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон;
• оборудование было поставлено на территорию Украины неофициально;
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• использовались неоригинальные комплектующие.